站在风口背靠深渊:亚马逊官方回应5.7维权风波

日期:2020.05.11    浏览次数:62


站在风口背靠深渊:亚马逊官方回应5.7维权风波

 

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速卖通发布欧洲7国物流合单通知


尊敬的速卖通卖家:

为进一步提升菜鸟向您提供的物流服务,同时提升速卖通平台买家的购物体验,改善当地买家物流体验不佳的状况。对于自北京时间2020年5月12日0点起创建的发往法国、荷兰、意大利、德国、英国、比利时的“经济类”物流订单,发往乌克兰的“经济类、简易类、标准类”物流订单,菜鸟将根据大数据和当期物流资源情况,对部分满足条件的已揽收包裹以收件人和收件地址维度进行合单交航,从而提升买家收货体验,提高买家在速卖通平台购物的粘性。

本次合单不会对您与菜鸟之间的合同权利义务关系、合同对应的物流产品以及各物流产品原有时效规则和价格产生变更。原物流方案对应的承诺时效及保护政策以您与菜鸟签订的《菜鸟服务标准协议》为准。

本次合单前期将针对法国、荷兰、意大利、德国、英国、比利时、乌克兰市场,后续若增加其他合单国家或线路,菜鸟将另行通知您。

由于篇幅受限,详情请看菜鸟官网

2

UPS暂停所有货件的退款服务

近日,UPS发布公告表示,将暂停所有(任何发件地和收件地)货件的UPS Service Guarantee,即UPS服务保证,也称“UPS退款保证”。

据公告内容显示,UPS作为美国政府指定的关键设施企业,仍可正常运转。在许可的情况下,还将继续为全世界提供服务。


3

亚马逊官方回应维权风波


5月7日,卖家爆料称,亚马逊深圳办事处集结了不少维权卖家,主要是因销售防疫物资(特别是口罩)而导致账号被封,资金被冻结。

对此,亚马逊方面声明表示,为了帮助消费者在疫情期间更好地找到他们所需要的商品,亚马逊进一步提高了对于个人安全及家居产品的新品创建要求,涉及手套、肥皂、纸类、温度计等相关产品。卖家可以在卖家平台的帮助页面找到更多信息。亚马逊要求第三方卖家遵循相关的法律、法规以及亚马逊商城的规则。我们会持续进行7X24小时的监控并将移除违反规定的卖家。